我们研究开发的重点是解决商家的困难和需求，同时为了降低商家的使用成本。本次咨询商家主要为了解决两个问题

1、在线客服：由于各个平台互不相通，所以在接入在线客服就有很大的冲突，不能统一一个客服接入和服务客户，现在我们研发的目的是为了解决这个问题，跨平台统一客服接入，汇集到一起，统一由微信客服服务。

2、门店预约系统：我们观察到市场上现有的类似的系统并不能很好的满足商家的服务，使用成本高昂，总是缺少一些功能，或者由于行业的不同，行业的众多，无法一一满足不同的需求，我们针对此项集中研究了类似问题，现在希望咨询的商家多多反馈。

各位商家如果有其他更多的需求也可以反馈给我们，根据商家需求的量我们会考虑研发或定制。如果上述的项目需求的商家多，我们将会进行研发，如果上述项目需求极少，我们将会放弃这些项目的研发。